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-2分
大众-凌渡 车内异味浓重
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT283821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-16 00:59:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山建伟大众 |
| 里程数(KM) | 39000 |
| 购车时间 | 2016-01-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子开了将近四年了，车内异味浓重，空调和空气滤芯更换都未解决，尤其是停了一晚后第二天更严重。
车主相关投诉
2019-09-25 17:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-09-28
1.异响问题还存在
2.异味问题根本就没有解决，一边说闻不到味道，同时报修单子又开出来了，单子的内容是更换隔音棉，这不是在自相矛盾吗？
多次投诉列表
累计针对上汽大众-凌渡-2015款 230TSI DSG风尚版投诉共计4次
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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