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1分
北汽新能源-EU系列 维修配件等待时间长
北汽新能源北汽新能源EU
2019-09-17
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT283876(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-17 16:39:47
投诉地区
4S店名称北汽新能源北京鸿都店
购车时间2019-03-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

因汽车发生了一起追尾事故,送到4S店定损维修,多次跟4S店和400售后联系,互相踢皮球,一个说协调,一个说这才多长时间,这都算快的了,一个雾灯是常备件要等这么长时间吗?20多天了,

问大概哪天修好不知道,配件哪天到不知道,你现生产也该生产出来了吧,自己有什么问题不知道吗?问什么都是不知道,不清楚,在协调,你协调什么了,有效果吗?还是这就是你给大众的官方用语,推脱自己的责任?

马上就到国庆了,用车高峰,请问我的汽车还能好吗?北汽售后就是这么垃圾吗?

2019-11-20 14:08
最终结果
北汽新能源回复:配件已到店,车辆已维修完成
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-09-19
撤销投诉,已电话通知修理好!
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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