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1分
福特-领界 电池亏电严重
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT283891(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-17 23:15:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东胜行 |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2019-08-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买了福特领界，回来不到一个月，放了一个礼拜没有电了，全车断电，派了福特救援过来打火，也打不着，又叫了福特救援车拖车过来拖回4s店，这个车的质量确实有问题。
2020-11-05 10:49
临时结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2020-11-06 09:53
最终结果
已和客户解释，为使用原因不当导致亏电，与客户达成一致，处理完毕
投诉人打分
1分，满意
江铃福特数据统计:
投诉量163宗
完成率为93%
回复率82%
满意度为72%
发表临时结果38次
发表最终结果73次
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