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广菲克-致悦 变速箱异响
广汽菲亚特致悦
2019-09-18
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌菲亚特
投诉编号QT283898(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-18 09:01:38
投诉地区
4S店名称保定轩宇
里程数(KM)190000
购车时间2014-07-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车后不久发现低速换挡时偶有异响,询问销售商,说该种变速箱通病,也就没太在意。

半年前异响声音增多,增大,70公里以上速度行驶中噪音到了无法忍受的地步。

经询问告知改款变速箱设计有缺陷,设计缺陷的东西应消除设计缺陷,无论是否出保

2019-09-29 22:58
临时结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6
发表最终结果541
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