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1分
上海汽车-名爵6新能源 汽车4s店不给充电桩 不履行厂家承诺
MG名爵6 混合动力
2019-09-25
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT284140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-25 21:21:24
投诉地区
4S店名称河南豫爵汽车销售有限公司
里程数(KM)350
购车时间2019-09-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在河南豫爵汽车销售有限公司购买的汽车,厂家明明赠送充电桩,并且说30米内不登高不挖地面的话都是免费安装的,可是这个4S店就是不给充电桩,也不给装,说如果要装充电桩还得给他们交3000块钱。

不仅如此,该店还大搞阴阳合同,让我购买了6492.62元的保险,保险公司实际上只给开4829.84元的发票,电子保单上的价格也是4829.84元,仅仅在商业险上就有1662.78元的差额。此外还收取了3000元续保押金。

综上所述,诉求如下:1.按照厂家要求免费安装充电桩。2.退回保险差额和差额所对应的刷卡手续费。3.退回续保押金,因为按照现在的情况,明年会不会再来这样的阴阳合同,谁也说不好,不敢相信了。

2019-10-10 09:27
临时结果
上海汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
2019-10-10 09:27
最终结果
上海汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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