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长安福特-福克斯 厂家处理效率低下
长安福特福克斯三厢
2019-09-27
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT284186(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-27 05:02:37
投诉地区
4S店名称常州薛家欧派罗
里程数(KM)90001
购车时间2017-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

至9月6日,在质保期内,离合器维修更换3次 ,至2018年4月26日,2年未到,5万公里未到离合器维修更换2次,目前依然出现同样的问题。要求长安福特给说法。

9月6日反应问题,至今未果,长安福特百般逃避问题,投诉长安福特欺诈消费者,对消费者不负责任。

2019-09-29 13:30
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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