投诉人 | 菲先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT284267(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-29 04:17:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆亿峰别克 |
里程数(KM) | 14 |
购车时间 | 2018-05-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
客户问题已解决!厂家连我车都没有见!4S店也没有见过我的车!怎么就变成了客户问题已经解决了!是怎么解决的!是给我免费修理的!还是把车给我召回换了别的车呢?
知道厂家要求4S店能联系我!然后给我看看车的问题!或者给我免费修理之类的!可是没有一个4S店给我说!让我把车开到他们的店然后给我检查修理之类的话!连我的车都没有见!
怎么就变成已经解决了问题!希望不要这样用骗客户的手段来回复!我的车一直都没有修理!也没有给我解决!一直到现在机油还是泄露到防冻液水壶里!
防冻液直接进去发动机里面之类的!车不能开!只要发动走10分钟!就高温!温度表直接就升到红线上!这样的情况下怎么开!咨询当地的4S店!他们说换机油散热器!原厂的1000多块钱!可是加上手工费就是3000多!要是真的是机油散热器的问题的话!也就无所谓!可是给我的建议!
不确定到底是哪里的问题!给我的建议就是先花3000多换机油散热器!要是还是不行!拆发动机!可能是缸盖的问题!换一个缸盖加上工时费8000左右!这样的话!还不确定到底是不是这几个地方的问题!要是花这么多钱!还是没有修好的话!直接大修发动机!全部费用加起来2万多!
明明是这个2010款1.6GT当初出厂设计方面有问题!所以导致现在这个情况!凭什么就有我们客户来承担这么高的修理费!现在我已经决定!要是不给我免费召回!或者给我免费修理的话!就这个别克英朗车!我就直接拖到当地4S店的门口!挂上别克牌子!就当做真实的一个报废车!让每个准备过来买别克车的人都知道!这个车的质量!网址我也写上!当初确实这个车设计方面有问题!
所以当时召回过这个车!当时召回的车数量实在是太多了!所以后面直接停止了召回!可以查机油直接流到防冻液水壶里的车主到底有多少!像我一样前后最少的有2到3次最多的有5到6次换过机油散热器还是没有修理好的车主到底有多少!这个其实是别克设计方面的!缸盖不合理!
缸盖螺丝不合理导致缸盖里面有沙眼!所以一直这个情况!现在机油直接流到防冻液水壶里了!车走一会就高温!温度表直接到红线!所以不敢开!防冻液水壶里面全部都是机油!所以把下面管子都给堵住了!所以高温!
过一会防冻液直接就没有了!前面装的满满的防冻液不到一会彻底就没有了!防冻液水壶变空了!这个防冻液到哪里去了!也没有漏的地方!水壶直接干掉了!其实水壶里面的水直接流到发动机里面去了!发动机里面就没有机油!都是这个防冻液!所以这个设计!缸盖!缸盖垫子!
然后发动机缸盖螺丝设计不合理!这个黑的不清楚的照片就是前天在高速公路上!车准备开到4S店的路上!从家里开出来不到10分钟!就高温!温度表上升到红线!所以就不敢开!停在高速公路上的照片!后面都是大货车!速度比较快!特别危险!差点导致出事故!现在都这种情况!
可是写着厂家已经解决了问题!解决了什么问题!看来就像这样在高速公路上出了车祸!或者高温自然了!别克才会解决问题!本身能给我免费修理和召回!可是都不管!
本来可以用很少的费用能给我修理的车!非要出了事故!到了天价才能补偿的时候!看来才会给我解决问题