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首先，半年前方向盘出现异响跟助力失效方向盘卡死，当初4s说索赔换管柱总成，结果厂家拒绝了4s的总成申请，只让换动力头，所谓动力头也就是方向管柱，但是它不包含电脑版跟助力磊，厂家当时的话是，先换试试看还会不会出现助力失效。

（听听看这句话，这是一家合格企业该说的话吗？本身车子行驶过程中方向盘抱死无助力已经是威胁到驾车安全了，厂家竟然还不同意4s的总成申请，还让先开开看，你来开啊？你命是命客户的命不是命吗？结果很明显，换完动力头开出去半路又助力失效，好了这下厂家痛快了，换总成，总成换完好了车子没问题了）

然后好景不长，时隔半年，六千公里，方向盘再次出现问题，防侧滑故障灯，转向角故障，倒车轨迹失效，方向盘故障灯，方向盘抱死无助力，我想问下厂家给索赔的配件到底是不是全新，一个配件半年就又坏，到底是什么问题，如果车子三年过了厂家质保，那么在保内就这么容易坏，出保后客户是不是每隔半年就自费换一次方向盘管柱，我不知道你们厂家怎么看的、。。

反正我认识的，现实中的，网络中的车友，大部分更换管柱，现在是一个朋友换了五次方向管柱，一次方向机，一个朋友新车六百公里呵呵也叫去换管柱，（一辆车除了三大件，貌似方向盘的安全还要重于三大件吧？方向失效那是多危险的事？）