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长安福特-福克斯 转向机漏油存在质量问题
长安福特福克斯三厢
2019-09-30
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT284335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-30 15:51:08
投诉地区
4S店名称烟台裕华汽车
里程数(KM)67000
购车时间2013-06-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今年不经意间发现车辆转向助力油位低于最低刻度,起初以为是正常损耗没在意就直接添加了油液。于9月22日去4S店保养发现转向助力机明显漏油,更换总成要好几千。经查询此问题是新福克斯的通病,大量用户基本在6万左右就会出现转向机漏油的情况。

这属于零件质量问题。大批量转向机出现问题说明零件是存在问题的。强烈要求厂家召回免费更换问题零件。 现在各大福克斯群得知凡是1.6自动舒适车型均会出现这种问题,明显是厂家零部件质量问题。

希望国家相关部门能调查并约谈长安福特进行召回处理。如不能解决将会一直维权,直到问题解决。

车主相关投诉
2019-09-30 19:00
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2012款 1.6L 自动舒适型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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