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我是2016年12月份在吉林市神州长远4S店买的车，今年9月29日发现汽车自己给油，10月4日我冒着雨把爱车开到将近10公里以外的4S店准备进行维修。原本以为我的车没过三年和100000公里质保期他们可以为我维修，由于我上一次出门在外地发现车到保养期了，我在外地进行了保养。

他们以我上一次没在4S保养为理由拒绝为我修车，如果想修必须提供他们所说的（工商营业执照、维修行业营业许可、结算发票、结算清单、维修记录、配件采购使用证明、配件合格证、维修技师资历证明、维修技师能力证明、厂家授权证明、出厂竣工证明）我只能跟接待我的服务顾问沟通询问有没有解决的办法，不知道什么原因当日没有值班领导，但销售顾问很负责任马上打电话跟领导进行汇报。

打电话过程中问我这一次是不是在本店进行保养，由于还没到公里数。我拒绝了保养，他们也拒绝了为我维修车辆。。给我的第一感觉是如果我当时同意在他们那保养，他们就会为我“免费”修车。我在4S店从上午9点一个等到将近13点也没人为我解决，实在没办法我只能冒着不知道会出现的危险，把车开回了家。

虽然下雨天气很冷，我的心更冷。我想通过贵平台寻求帮助，他们的做法对吗？我觉得是不是应该特殊情况特殊对待，我们伟大的祖国都这样繁荣昌盛了，难道4S店不应该有个良好应急方案为百姓服务吗？