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2分
丰田-卡罗拉 热车后怠速不稳
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT284399(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-06 22:13:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升丰田 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2017-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-02-07 18:35
撤销成功:2020-02-17 18:35
2019-10-12 17:43
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-10-22
4S马经理积极回访，卡罗拉升级了ecu程序，普通开车怠速趋于正常，发动机声音也小了，待天冷时候再观察一下。
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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