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1分
日产-轩逸 变速箱出现故障代码P0846
东风日产轩逸
2019-10-08
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT284422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-08 16:10:41
投诉地区
4S店名称东风日产西宁青鹏专营店
里程数(KM)107000
购车时间2015-05-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在行驶过程中,出现发动机故障灯亮,去4S店检查,反馈是P0846故障,服务人员说必须跟换变速箱液压控制阀,费用在几千元,切已过保修期,需自费维修!!检查收取检查费用280元! 变速箱为汽车三大件之一,我就想问日产轩逸变速箱就这么脆弱,容易坏?而且是刚过保修期就出现问题,那还不如在使用说明说书里面明确告诉客户,本车变速箱寿命在多少公里之内,到期必须更换或维修变速箱,或同轮胎一样该车变速箱是易损品,定期必须更换,使我们消费者购车前了解这款车的变速箱寿命,也好选择!在网上有好多相同投诉,说明这种故障是变速箱质量缺陷,希望生产厂家积极处理,召回处理或免费维修,给我们一个满意的答复和处理!也提升消费者对日产汽车品质的信心!

2019-10-21 11:06
最终结果
东风日产回复:2019年10月7日客户来店检查变速箱故障,发现液压控制阀损坏,跟客户及时说明故障备件,客户要进行保修,但查看客户信息发现客户车辆于2015-05-2购买,根据三包法明确规定车辆保修期为3年/10万公里(以先达到者为先),客户车辆已过一年,故不能申请保修。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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