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车辆在颠簸路面行驶时候转向机有咯噔异响(车辆未满3年里程未满10万km)，联系4S店称由于未在4S店做保养需要收取200元服务费（检查费）才可以换转向机，如果在他们店做保养了有保养记录就不收取200元费用了，他们称只服务于常年做维修保养的客户，服务态度很有问题。另外按着三包法来说在有资质的地方做保养依然享受发动机质保，另外转向机属于转向系统和保养没有直接关系，所以收取服务费200元不合理。