投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT284647(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-15 09:34:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜春鑫福 |
里程数(KM) | 7600 |
购车时间 | 2019-06-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人自2019年6月购车,车辆行驶至4000公里左右驾驶室内左前轮部位出现异响,目前声音越来越大,打方向盘时听见轮胎处发出哒哒哒的响声;期间多次去宜春鑫福4S店检测(9月7日、9月30日、10月7日、10月10日、10月13日),打方向盘哒哒哒的响声在10月10日已换了一对平衡拉杆得到解决。
但是左前轮部位出现异响,宜春鑫福4S店均未找到答案;10月13日本人去宜春鑫福4S店检查,检测的人员多次试车,在车辆试车过程中检测人员明确听见异响,却分辨不出什么问题;
次日(10月14日)福特总公司售后回访给本人:宜春鑫福4S店向总公司反馈车辆无异响,能够正常使用;
明明试车时听见异响,却要欺骗总公司,我感觉去了这么多躺4S店折腾这么久,我整个人都受到了羞辱。希望你们能帮助我,谢谢!