2016年9月30日在邯郸恒信众成汽车销售有限公司购入2016款途观自动豪华四驱一辆。提车当天发现1500转共振、抖动,咨询后也权且接受了,行驶中尽量避开转速。
2017年9月行车中发现有低速转向加速四驱后桥顿挫、异响问题,噔噔的声音,并伴有顿挫感,存在安全性能故障隐患。当时找到四S店检查上报,厂方给的解决方案是更换耦合器油,第一次换油1次,异响顿挫问题暂时解决。
2018年9月份,再次出现四驱后桥顿挫、异响问题,四S店检查上报厂家后给出第2次方案是连续更换耦合器油3次,问题暂时解决。
2019年9月19日(车辆仍在保内),顿挫、异响问题再度出现,厂家