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发表投诉
1分
大众-帕萨特 新车减档就有冲激感,小毛病也多
上汽大众
帕萨特
2019-10-15
5万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT284660
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2017款 330TSI DSG御尊版
投诉时间
2019-10-15 12:38:29
投诉地区
内蒙古
呼和浩特
4S店名称
利丰呼市上汽大众泰裕店
里程数(KM)
50000
购车时间
2017-09-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车减档就有冲激感,小毛病也多,现在更厉害了,4S店也说确实有问题,厂家却说没有?
2019-10-29 11:43
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7317
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11939
次
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