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1分
东风标致-标致308S 召回更换皮带后烧机油
东风标致308S
2019-10-15
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT284677(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-15 18:51:16
投诉地区
4S店名称东风鸿泰江岸店
里程数(KM)68546
购车时间2016-02-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

爱车正常保养行驶3年正常,无大问题,今年5月接到更换皮带召回后,行驶不到3000公里故障灯亮,STOP灯亮。刚好过保后召回开发动机维修,东风鸿泰江岸店4S店要表示反馈厂商可以配部分承担费用,拆装更换零件需我来承担3000元,如果换发动机需打钢号走程序合格证需花费8000元,可笑的离谱,如果你们没有错,没有召回换皮带会主动承担费用吗,既然质量出了问题就应该承担到底,为什么还需我承担3000元,换一个发动机市场价也不止8000元吧,更巧合的是10.8日头条爆料表示很多车主出现同样问题,更换过皮带后就开始烧机油。我有音频证明我说的话。1.2T掉毛把发动机活塞部分堵死了为什么质量问题要算我的,并且一定是在刚过保后更换此项目,是否存在大大的套路,我只得到我真实的原因。我祈求贵部协助解决,谢谢!

2019-10-16 14:33
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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