投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT284683(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-15 23:04:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈尔滨金田安达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2019-08-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
8月6号提车,下午四点钟左右交完钱办临牌把车开走,7号早晨出门,发现车内饰一块一块发黄,变速器前段螺丝有被拧过的痕迹,找4s店沟通至今,没有给予反馈结果,到底什么原因造成的,到现在也不知道,最终给予赔偿发动机变速箱主要部件延保,赃损不给予清理,而且矢口否认卖之前他们也不知道情况,实际上卖车的时候,销售顾问就有意倾向性销售这台车,而且给我看了库存表,说店内只有这一台现车,没有其他的车。
但是后来出事之后再去查当时的库存表,确认还有其他两辆相同的车在库,说明销售是倾向性的销售这台车,而不是偶然提过来了这台车。而且后续发现了问题,一直不给予说明,而且到现在他们也是说没有办法清理,也不去尝试清理,说明从一开始他们就知道这个东西清理不掉,说明在销售的过程中明知道存在这个问题,故意不告知顾客,存在销售欺诈的嫌疑。
而且店里在宣传时说赠送10桶机油,但是销售的过程中并没有说明工时费需要一次性交情,交钱的时候才告知我,这个钱必须先一次性交齐10次的工时费,才能享受赠送机油,而当时的宣传并没有这样说明。 店里强制性收取什么档案费,GPS费用,贷款手续费,这些费用都是强制收费,而且没有给予开发票和相关票据。 去车管所办落牌的时候,强制交380块钱,而车管所收费为120元,至于什么理由,代办人员也没有给予明确答复,说是车管所贪污了这笔费用,必须得交,不交就办不了。
新车的变速箱螺丝被拧过,到现在也没有给予说明为什么会出现这种情况,理由就是不知道,相当的不负责任。 上汽大众授权的4s店,卖的车是汽贸公司的转卖车,而不是从上汽大众厂家发过来的合法车源,但我又没办法调查取证,毫无信任可言。