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-2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 水泵漏水,要求免费更换
东风雪铁龙C4L
2019-10-17
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT284726(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-17 08:35:54
投诉地区
4S店名称金泰亚市4S店
里程数(KM)68000
购车时间2013-11-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车型:雪铁龙C4L,1.8L手自一体劲享版,于2013年11月份购买,至今行使6.8万公里,由于发现汽车之家论坛里水泵漏水现象比较多于2019年10月15日到诸城亚飞4S店检查,告知水泵及相关配件损坏。检查费已收取200元,配件及工时费估算约1500元。

个人认为雪铁龙该批型水泵出厂存在质量问题:1、该型号发动机所运用到车型的水泵出现问题不是个例,应该是批量问题。2、水泵不是易损件,而且发现出现故障的判断对于普通车辆用户来说很困难,因此发现问题的时间要远后于部件客观损坏时间。

 鉴于此,我要求:1、我车辆的水泵及相关配件进行免费更换和维修。2、退还检查费200元。

车主相关投诉
2019-10-17 13:50
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-11-04
问题不解决,只是拖,反馈一些套路话,差评!!!
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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