投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT285064(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-29 08:45:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 万通雪铁龙(已关闭) |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2013-11-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2013年11月从上海万通汽车销售服务有限公司购买“东风雪铁龙C4L1.6T劲智轿车(进口发动机)”,在之后使用中故障频繁,先后出现发动机过热、温度传感器更换最终拆除、低压油泵召回、防盗报警器深夜扰民、蓄电池寿命短、方向柱坏(出保后厂家免费更换)等问题。
近期又出现发动机异响,去厂家授权4S店了解到可能存在正时链条与挡板及气门总成等问题。多次电话厂家,以出保为由让用户承担全部费用。此外了解到该车也存在高压油泵问题(供油不足高速失速,存在巨大安全风险。据说,目前厂家可以给用户免费更换,但必须要有故障报警记录。难道明知存在巨大安全隐患,还让用户继续冒险)。之前有过踩油门车速无力的情况。车辆还存在车门玻璃异响大、空调噪音大等问题,之前也以非质量问题拒绝用户。其他用户也反映过漏油、发动机烧水烧机油的问题。可见当时这款新车存在较多质量问题,每一项都是用户普遍反映和投诉的问题。
用户网上投诉的质量问题,几乎都在我车上先后出现。由于我的车使用频率较低(里程6万多公里),出现上述问题也较晚,厂家不能仅以出保回避这些普通存在的质量问题。要求免费更换异响配件和高压油泵。呼吁同期购此款车问题多的车友一起维权,不要甘心做厂家的试验品!