专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-锐界 发动机漏油问题,要求退车
长安福特锐界
2019-10-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT285149(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-31 18:55:36
投诉地区
4S店名称山西昌福福特
里程数(KM)4583
购车时间2018-06-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

于2016年4月份在长安福特山西4S店购买2015款福特锐界2.0T尊锐型汽车1辆(车价33.98万,加1.5万安全科技包,优惠1800元,合计花费35.3万元),从2017年3月份开始发现发动机漏油,一直在山西福特4S店10多次维修无法修好,要求4S店换车,经多次沟通,充分的证据下,终于在多花了5万多元后于2018年6月更换新车,但更换的新车在2018年12月做首保时发现发动机同一地方同样现象的漏油问题,而且在4S店检查漏油时正好有锐界在维修,看了一下底盘,同样的地方,也在漏油,而且较严重,充分证明不是个例。经网上查询,全国多地大量车主均有完全一样的发动机漏油问题多次修理修不好且长期维权无法得到处理的案例。完全有理由相信锐界车普遍存在这一质量问题,强烈要求退车并进行赔偿,希望政府监管部门要求厂家召回。

2019-11-01 15:20
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有