上汽通用-英朗 发动机和变速箱都有异响

上汽通用别克 英朗

发表于:2019-11-01 分享:

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新车三个月就发生变速箱异响,搓顿,发动机异响,抖动,九个月在经过努力后更换过一次变速箱,没过两个月又发生变速箱异响,不顺滑,搓顿严重。

投诉编号 QT285173 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 英朗
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 15T 双离合精英型
投诉时间 2019-11-01 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山东省 - 东营市 4S店名称 济南捷翊汽车租赁东营分公司
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 16137 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2018-06-29
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2019-11-28 17:08

上汽通用回复:已跟客户解释清楚

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