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1分
长安福特-福克斯电脑板长期进水,插头针脚腐蚀断裂
长安福特福克斯三厢
2019-11-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT285292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-05 10:41:57
投诉地区
4S店名称宁夏金岛长福汽车
里程数(KM)90000
购车时间2015-05-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行车途中,仪表盘,音响,空调全部断电,空调每隔一两秒最大制冷风量吹一下,轰……轰……旁边维修店检查了一下,从副驾驶座前拆下电脑板,一看,针脚都腐蚀断裂了。我是庆幸没在高速没在荒郊,开着一个巨大隐患的车天天路上跑着,我命还真大!上网搜了一下,竟然和别人投诉的一模一样,同一个位置同一个针脚。大量文章表明是设计缺陷,玻璃水延喷水电机线束流到电路板长期腐蚀,这是严重的设计缺陷隐患,应该召回处理,而不是一句过了三年质保而拒保!我保留和福特客服中心的通话录音,电脑板都腐蚀成这样,不是一天两天形成的,整个线束肯定也腐蚀严重,天天开着一个电脑板里是水的隐患车上路,一颗炸弹,我等你长安福特解决问题!今天我自费修理了,暂时车能开动了,但进水隐患依然存在,长安福特是等我下次高速上荒郊外第二次腐蚀断裂,置我于危险中吗!!!

2019-11-05 20:40
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-12-28
请问长安福特,能公布你们的回复记录和录音吗,你们回复给空气了吗?
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
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