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1分
奔驰-奔驰E级 仪表盘出故障码还没有检测就收费，售后不知原因就乱猜测
| 投诉人 | 马女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT285400(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-08 11:01:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂之星奔驰4S店 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2015-10-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
仪表盘出现故障码，还没检测就说不确定的话，一会可能这个坏了一会可能那个坏了，还没检测出原因就要收600元检测费，出问题不给检测，说检测出来问题必须从他店里维修。
2019-12-30 16:09
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-02-01
什么处理结果没有，也没有给我联系的，这样就算结束了。浪费时间浪费精力，白等好几个月。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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