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上汽通用-英朗 变速箱换挡困难
上汽通用别克英朗
2019-11-11
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT285487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-11 12:58:41
投诉地区
4S店名称大连浩博别克
里程数(KM)80000
购车时间2015-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我购买2015款全新英朗自动精英版,大约在2017年12月份,在高速上行驶,突然,车窗锁自动重新锁一遍,之后速度就最高60个那样,转速还得维持在3000转以上。发动机灯一直亮着,马上停车靠边,挂挡一咕咚,往前串,反复重新打火几次,不咕咚了。但是发动机灯一直亮着。到单位后,向老司机请教,马上去维修店检测,问题很多,其他的都用电脑消除了,就一个变速箱模块问题反复消了好几次。之后发动机灯不亮了。过后去4s店,描述问题,告诉我必须灯亮的时候才能检测。之后这种情况又出现了两三次吧。但是第二天启动,灯自己就不亮了。也没去4 s店。最近20天,这种情况频繁出现,一次严重时,挂挡失灵,档位灯不亮。挂不上档。前天又是等红灯启动时,车窗自动锁了一次,挂挡咕咚咕咚的。灯一直亮,昨晚去了维修店,检测很多问题,都指向变速箱模块。给4s打电话,还告诉过保了。现在灯又不亮了。上网看了一下,英朗变速箱模块问题是个通病。才给厂家打电话,叫自费,自费的多钱??大家应该广泛宣传,为了车主安全,不要买别克车。应该召回!

2020-03-31 15:32
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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