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1分
丰田-卡罗拉 售后用人造皮革充当真皮
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT285495(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-11 16:56:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡威龙丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2016-03-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2016年3月底购买车辆，购买前与经销商协议，把全部座椅给换成真皮，并补了差价。但是现在发现座椅出现大量裂口。此车为自己家用小轿车，平时不用，只在周末回家时使用，虽说3年了，但行程只有20000千米。出现这样的问题让我很生气，当时买车就看准丰田的牌子，却出现这样的问题，让人对丰田品牌产生怀疑。经销商却推辞已过了保修期，简直让人难以接受。现要求更换全部座椅，换成真正的真皮座椅！
2020-01-08 10:38
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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