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1分
上汽通用-迈锐宝 发动机故障灯亮,抖动大
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2019-11-11
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT285502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-11 19:39:47
投诉地区
4S店名称安骅4S店
里程数(KM)38000
购车时间2018-10-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

于2018年10月提的新车,18款迈锐宝530T自动豪华版,现在2019年11月8号,3.5万公里,早上冷车启动,第一次提示发动机动力降低,发动机故障灯亮,汽车启动时抖动明显增大,去售后技术人员说:“机油问题,有可能我换的是假机油,电池也快不行了,格数只有4格,已经最低,在低到三格,汽车就得没电无法启动,叫我花了700多换了美孚1号和机油滤芯,说就可以解决。” 第一次、第二次保养都在4S店,往后几次都是朋友的修理厂保养,换的也是美孚1好号的机油,不可能是假油。更换机油和机油滤芯开了两天,到2019年11月11号早上冷车启动又报同样的故障:发动机动力降低,真的心情不爽,然后开了一上午还是一直报故障码,下午5点到售后,技术人员检测说是电器阀问题,需要定货跟换,说不影响行驶。到货了再联系我来换。到时候再看看情况不行就投诉,人生的第一辆新车,真的心情不爽。以为买新车就不会那么多毛病,唉!

2020-03-31 15:32
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2022-01-23 15:06
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用发动机有严重抖动现象】的集体
说明:
尤其是在怠速的情况下,不但车身抖动严重,还会出现噪音增大的现象。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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