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1分
长安福特-福睿斯 导航无法使用
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT285580(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-14 11:06:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波圣菲汽车 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2019-09-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
@福特高层们 ! ! ! 2019年改款福睿斯悦享，2019年9月16日购买，一辆10万上下的车,导航不如手机？后排座椅为什么不能放倒？前大灯无法稳固？车牌挡住后挡车影像？4S店回复与厂家协商，打厂家电话，回复导航已经最新？无法使用没办法？后期升级再说？没有给出何时升级时间节点？请问过保还会维修吗？大灯回复设计如此？没法改变？厂家如此不负责任？请问你们，换成你们买的车导航不能用？大灯晃？我还回复你们就这样无法改变，你会怎么样，会接受吗？？？
2019-11-14 22:11
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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