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1分
北汽新能源-EU5 车内异响严重,后排座椅震动感强烈
北京汽车北京EU5
2019-11-14
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT285594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-14 14:40:18
投诉地区
4S店名称华讯新能源
里程数(KM)32171
购车时间2019-06-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆后桥振动感强烈,异响严重,在28000公里的时候更换过后桥,当时是因为右后侧轮胎严重磨损更换的轮胎。
2019-11-20 14:03
最终结果
北汽新能源回复:车辆维修后近期出现轴承异响,11月15日已到服务站检测告知需要更换轴承,需要订购配件客户认可等待配件到达后进行维修
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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