投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT285609(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-15 01:51:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海闵星 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2016-06-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
过保两个月,总公里数仅为1.3w公里,正常行驶中发动机发出异响,拖到4s店检修,拆解发动机以后发现底部有金属碎屑,进一步检查发现平衡杆螺栓断掉一根造成内部磨损,厂家以过保为由要我们全部自费更换发动机,而厂家百分百拒赔,经过上网查信息,发现c200的通病就是发动机异响、爆缸。