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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 转向管柱有松动
东风雪铁龙C4L
2019-11-20
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT285752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-20 08:37:37
投诉地区
4S店名称泰州福泰汽车
里程数(KM)36000
购车时间2014-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

方向盘作为汽车的重要构件,直接影响使用安全,出现此状况明显属于质量问题,强烈要求免费维修好!询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是个别现象,应该属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系,且企业对部分出现该问题的车辆进行了免费更换转向管柱。 企业显然已知道该问题的存在,按说应该对出现问题的批次车型进行召回,但显然企业没有去正常处理该批量问题。 我认为作为知名的大企业,必须承担起自己的责任,必须有担当,出了问题能够正确面对,积极解决,这也是企业健康发展的唯一之路,逃避责任,是行不通的。如果因此出现重大事故,将后悔莫及! 希望企业对此问题妥善处理,免费更换转向管柱,彻底解决行驶安全!

2019-11-20 10:28
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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