投诉人 | 汤先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT285851(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-23 09:42:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽伟风汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2013-04-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
起初发现方向盘有点晃动,当时不在意以为是某个位置松了。今年10月25日去4S店保养,检查出来是转向柱问题,需要更换,经了解,13年批次的雪铁龙C4L系列转向柱故障大量出现,后来厂家不得已出台维保政策,6年内免费更换,但不主动通知车主,显得厂家也太不厚道了,车主一点都不知道,现在发现后,4S店和厂家都已过了仅过了几个月而推诿,请问厂家是否承认是质量问题,如不承认质量问题为何又偷偷摸摸出台更换政策?
当初买了这车是冲着厂家宣传来的,现在才知道纯属虚假宣传,刚买了没多长时间,就召回更换燃油泵,然后就各种各样出问题,先是夏天空调制冷总是出故障,一检查是某个传感器故障,自费更换,再就是水温传感器故障,更有一次方向突然无缘无故锁死,无法启动,拖到4S店花了几千才解决问题。
总之,买了这车带来许多烦恼,看了网上基本上全是雪铁龙C4L的通病,质量问题这么大厂家还没有一点诚意来解决,真是自己砸自己的招牌,此事如不解决,本人将坚决投诉到底。11月14日厂家回复:东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。目前已经11月23日了至今没有任何人和我联系过,推诿,撒谎,难道这就是厂家对待消费者的态度?