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长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
返回主投诉:【长安福特－车辆变速箱有异响，换档时顿挫感严重】
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT285933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-26 19:52:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆福骏汽车 |
| 里程数(KM) | 86500 |
| 购车时间 | 2014-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年12月31日购买车辆后，车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响，顿挫、抖动。多次与4S和厂家交涉，他们表示这是正常现象。伴随抖动，异响越来严重，于行驶里程39000公里更换离合器。更换离合器8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响，顿挫、抖动故障，已更换2次离合器。多次去4S店均未得到解决，一直到现在，每次去4S检测，对于车辆故障，长安福特的售后总是说异响是离合器工作的正常声音，忽悠一下完事。希望厂家给出一个妥善的解决方案。 投诉4年未解决问题，我将持续投诉…………
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最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
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长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13300次
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