投诉人 | 钟先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT286062(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-05 15:19:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福州金瑞汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7235 |
购车时间 | 2018-11-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
你好,主持人,我的车(吉利远景SUV X6)于2018年11月22日购买,经了解该车的方向盘为电子式,刚提车时,原地转向、低速行驶时方向盘很轻,4S店销售说只有在高速行驶时,方向盘才会变重(安全考虑原因),在行驶初期,该方向盘的确很轻,很方便,大概行驶了9-10个月,发现方向盘变得没那么“轻”了,刚开始没在意,最近在与车友沟通时,发现很多车主都有这个问题,经查网上论坛上也有这方面的反馈,但没有具体权威的回复,厂家也没出面表态,只好通过汽车投诉网平台请吉利厂家售后进场解释下是什么问题?该如何解决?存在什么风险?是方向助力设计缺陷?等等原因。现在该故障影响了我的车辆使用(低速、原地转向时方向盘变重,操作不方便),是否有后遗症尚未知。 首先我先排除厂家售后可能提出的问题:我的胎压是2.3~2.4之间,符合规定;其次,是在原地转向或低速(10公里)行驶状态下发现的该现象。高速上行驶不好评价。