吉利汽车-远景SUV 方向助力缺陷,方向盘变重,

吉利汽车 远景X6

发表于:2019-12-05 分享:

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你好,主持人,我的车(吉利远景SUV X6)于2018年11月22日购买,经了解该车的方向盘为电子式,刚提车时,原地转向、低速行驶时方向盘很轻,4S店销售说只有在高速行驶时,方向盘才会变重(安全考虑原因),在行驶初期,该方向盘的确很轻,很方便,大概行驶了9-10个月,发现方向盘变得没那么“轻”了,刚开始没在意,最近在与车友沟通时,发现很多车主都有这个问题,经查网上论坛上也有这方面的反馈,但没有具体权威的回复,厂家也没出面表态,只好通过汽车投诉网平台请吉利厂家售后进场解释下是什么问题?该如何解决?存在什么风险?是方向助力设计缺陷?等等原因。现在该故障影响了我的车辆使用(低速、原地转向时方向盘变重,操作不方便),是否有后遗症尚未知。 首先我先排除厂家售后可能提出的问题:我的胎压是2.3~2.4之间,符合规定;其次,是在原地转向或低速(10公里)行驶状态下发现的该现象。高速上行驶不好评价。

投诉编号 QT286062 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 远景X6
投诉人 钟先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.4T CVT 4G互联旗舰型
投诉时间 2019-12-05 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 福建省 - 福州市 4S店名称 福州金瑞汽车销售服务有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 7235 诉求 -召回
购车时间 2018-11-22
投诉问题

动力系统 转向系统

进度
  • 专员审核

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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企业最终结果2019-12-23 16:17

吉利汽车回复:接到投诉后,已安排服务网点工作人员与您取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正核实处理中,后续继续关注处理。

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