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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 刹车失灵,厂家不管不顾
东风雪铁龙C4L
2019-12-11
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT286178(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-11 15:12:16
投诉地区
4S店名称韶关新联汽贸雪铁龙4S店
里程数(KM)50000
购车时间2014-09-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

东风雪铁龙C4L真空助力泵批次质量问题,导致刹车失灵。2014年,本人与朋友一同前往广东韶关雪铁龙4S店购车,我们买的都是C4L1.6T劲智版,本人车牌号码为粤FGM***。

2019年11月27日,本人一家人在高速上行走,突遇前方货车转向,本人急刹,结果刹车踩不动,完全没有刹车,然后狂按喇叭,还好前方货车及时停止转向,才幸免于难。当天下午,我将车辆开至韶关4s店检测,次日4s店反馈说是真空泵有问题。后来我在网上查询,也问了当年与我购买同批次的朋友(粤FWE***),都反映说真空泵有问题,刹车失灵。

无良厂家对威胁车主生命安全的质量问题故意隐瞒,不召回解决,对质量问题不负责任。我打电话到400866688进行投诉,他们以车辆已过保修期为借口,对车主投诉置之不理,让他们车去继续威胁车主的生命。

2019-12-12 16:41
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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