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上汽通用-别克GL8 配件以次充好
上汽通用别克GL8
2019-12-11
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投诉人
韩先生
投诉品牌别克
投诉编号QT286180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-11 16:10:21
投诉地区
4S店名称保定东澜泓毅
里程数(KM)1300
购车时间2018-11-15
车保状态首保
诉求
赔偿、退换车、赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机零部件及配套-其他配件电气化-中控屏电气化-仪表盘承诺不履行精品问题费用问题技术不过关配件等待副厂件当正品
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
销售欺骗消费者，店内改装配件以次充好，车的本身工艺质量太差，电子故障频出，售后态度恶劣，售后技术人员野蛮施工。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽通用回复：已邀约客户至站检查
2019-12-27 16:44
临时结果
上汽通用回复：已邀约客户至站检查
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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