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我于2019年3月9日在北京密云区排山宏福4s店看车，店销售员说促销有活动送价值3000元的5次汽车保养，我便刷卡购买了一辆福特牌福克斯锋潮版两厢轿车。销售给了我五张汽车记名汽车养护卡，上面写着我的车辆的详细信息，并说明只能这辆车使用，别的车不能使用。6月我书包被偷，保养卡丢失，我到店说明情况，销售拒绝沟通，拒不服务，态度恶劣，甚至将我们驱逐出门，说卡保养卡是赠送的，不是买的，丢失了不负责任，又说保养卡丢失，谁捡到都能拿卡来做保养，卡丢不补。 为什么购买的卡就能挂失，赠送的卡片就不给挂失？而且，保养卡是记名式卡片，上面有我的车辆详细信息，所谓的陌生人拿卡就能做保养的说法根本不存在！ 我打了12315，市场监管部门来后，不久我到车上去证明材料，看到车驾驶室门和左前车杠，经110查看，是被钥匙和螺丝刀之类的钝器划伤，伤口很大。