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2分
讴歌MDX保修期内烧气门,售后说油有问题,拒绝保修
讴歌(进口)MDX
2011-05-04
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌讴歌
投诉编号QT28634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-05-04 04:05:28
投诉地区
4S店名称Acura(讴歌)长春长沈店
购车时间2011-08-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的讴歌mdx去年8月买的,8000公里缺机油救援,9000公里发动机气门又烧了,4s店说是加油站的事,一直不给修,才买了半年的新车发动机就伤了,那以后我还怎么敢开,说是油有问题,那我以后不能加油了,从此以后我就要把mdx停在家里当摆设么??难道买了讴歌,还要买家油站么?我们都在中石油的正规加油站加97的油,我怎么知道哪家,哪天的油质量特别好,符合你们的要求,我可以放心的去加。你在中国卖车,就应该考虑到中国的油普遍的纯度问题,你说你精细娇气,那苦了我们消费者,又不是几万块钱的车,坏了自己认了,几十万的车,买回去三天两头出问题,当初承诺的保修也不算数,才半年 就又要花8万多去修,而且修好之后可能还有什么后遗症。 当初买的时候为什么不选择牌子更亮的品牌,就是看中保修承诺,买的时候你可没说过保修的条件是什么,油的要求是什么,如果是我不小心自己磕了碰了我自己修我接受,问题是我很爱惜的开,结果它坏了,讴歌却说是油的问题不是他们的问题就算完事了,对讴歌的回答十分气愤,请正视消费者得声音。 恳请网站帮助我解决问题!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT30240
讴歌MDX保修期内烧气门,厂家拒绝保修
2011-06-14 09:06
2011-05-30 05:05
最终结果
讴歌回复:
该车问题正在同特约店协商处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2011-06-03
对厂家回复非常不满意,讴歌厂家与维修未与我联系,也未对8400公里烧机油未解释,不承认8400公里与9800公里烧气门有因果关系,任然拒绝保修
车主
2011-06-03
对厂家的回复很不满意,他们并为与我联系,也未对8400公里烧机油未解释,不承认8400公里与9800公里烧气门有因果关系,仍然拒绝保修
车主
2011-06-03
讴歌厂家与维修未与我联系,也没有对8400公里烧机油做出解释,不承认8400公里与9800公里烧气门有因果关系,仍然拒绝保修
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12
发表最终结果21
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