投诉人 | 邹先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT286369(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-19 09:26:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河源广发汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 24 |
购车时间 | 2019-11-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年11月20号我在广东省河源市广发汽车贸易有限公司看中了一辆宝骏730汽车,并下了订金。11月30号广发汽车贸易有限公司给我打电话说可以去提车了;因为 我是一个新手不敢开,所以我约上了一个开了十多年的好朋友和我一起去提车,提车过程顺利,然后我们把车开到车行对面的风光加油站进行加油,出油站走了大约3公里左右,车辆开始出现故障,发动机异常抖动,异味,熄火。然后我们就给车行打电话,车行的维修人员过来维修后再次打火行走,走了一段路之后,到了一个叫奥运新城客运站门口又走不动了,维修人员过来也修不了了,只能叫拖车运回车行维修,车行说明天就可以过来开走了(也就是12月1号),也没说是出现了什么问题,然而我是在12月3号下午才接到车行电话说可以去把车开回家。期间我和河源市广发汽车贸易有限公司协商,我的要求是退款或者给我换一辆同款的新车,因为我提的那一辆车确实是不敢开了,我认为这是一辆不合格的汽车,或者是一辆故障车!河源市广发汽车贸易有限公司不但不愿意赔偿还推卸责任,服务态度恶劣!第一天去提新车,刚开出门口就问题多多,不肯更换,这质量如何让消费者相信上汽通用五菱?我要的是一辆无故障的新车,怎么可以这样欺骗消费者?上汽通用五菱城信何在?这一段时间为了这车的事情我跑来跑去花费了7千多元钱!这就是典型的劳民伤财啊!这些损失他们车行理应给我赔偿。在此:万请贵部门帮我协调退款或者换车问题。谢谢!