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家用的雪铁龙C4L轿车今年8月开始方向盘出现晃动和异响的情况，经过4S店的检查，是转向机柱出现问题需要更换。C4L转向柱存在质量问题，普遍存在转向柱轴承损坏，导致咣当异响的问题，影响车主生命安全，厂家不主动召回解决，只等待出问题的车主主动进行维修，而且维修还需要车主承担费用，尤其是6年以上的车需要车主完全承担费用，转向柱的轴承非易损件，出现问题完全是厂家配件质量不合格导致的，厂家非但没有对有缺陷的产品进行召回更换，而且还要车主为缺陷部件的更换买单，实在是不负责任的行为。