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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 刹车盘异响,变速箱异响
上海通用凯迪拉克XTS
2020-01-06
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT286811(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-06 16:08:48
投诉地区
4S店名称株洲兰天凯迪拉克
里程数(KM)6250
购车时间2019-09-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一:汽车在行驶途中D档位松掉油门滑行时,变速箱发出呜呜异响声音严重,从80码减速到20码,其中40码和20码声音特别大,但是变速箱挂N档位滑行时没有任何异响声音,冷车行驶中最为明显。第二:行驶中踩刹车,刹车盘发出严重铁打铁异响,冷车也是最为明显!视频可以听到声音。

2020-03-31 15:40
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2021-01-11 12:45
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
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