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上汽通用-君威 4S店收了全款不卖车
上汽通用别克君威
2020-01-10
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT286911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-10 17:32:52
投诉地区
4S店名称洛阳和悦键通
里程数(KM)0
购车时间2020-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

1.3日付完5000元定金,1.8日去付完全款去提车,在店内保险时发现9000多的保费不是直接付给保险公司而是要把一半付给店里,出来的保单是5000的价格,跟店里说必须给9000多的保单,店里不同意,最后说车不卖了。马上过年了,车不好定,也耽误一周了,现在说把钱退回,车不卖了,让我们到别的地方去买,后续又跟4S店沟通,态度还是很差。当天给厂家打了两个电话,厂家说沟通,但是并没有回复1.10日跟店里沟通说可以按照店里的要求,他们说车已经卖了,但实际车并没有卖,还在店里。我们的钱现在也还在他们的账上。今天又给厂家打电话,一共打了四五个电话但是没有收到一个回复。我们主动与4S店沟通,但是对方还是态度很差。

2020-03-31 15:38
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2020-06-04 17:33
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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