投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT286911(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-10 17:32:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 洛阳和悦键通 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2020-01-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1.3日付完5000元定金,1.8日去付完全款去提车,在店内保险时发现9000多的保费不是直接付给保险公司而是要把一半付给店里,出来的保单是5000的价格,跟店里说必须给9000多的保单,店里不同意,最后说车不卖了。马上过年了,车不好定,也耽误一周了,现在说把钱退回,车不卖了,让我们到别的地方去买,后续又跟4S店沟通,态度还是很差。当天给厂家打了两个电话,厂家说沟通,但是并没有回复1.10日跟店里沟通说可以按照店里的要求,他们说车已经卖了,但实际车并没有卖,还在店里。我们的钱现在也还在他们的账上。今天又给厂家打电话,一共打了四五个电话但是没有收到一个回复。我们主动与4S店沟通,但是对方还是态度很差。