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2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 13款雪铁龙c4l普遍存在转向柱隐患
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT286958(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-13 10:40:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 已经关门大吉 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2013-08-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的雪铁龙13年购买，19年初发现转向柱松动，当时并未在意，现越来越严重。经车友会反馈，c4l普遍存在此问题，且厂家将此问题延保至六年，但是作为车主的我从未得知！现在厂家不承认车辆存在隐患！
2020-01-14 09:17
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-01-16
雪铁龙还算百年品牌，下一辆还会考虑
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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