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2分
一追到底
一汽-森雅R7 车辆倒车雷达多次损坏,4S店不给维修
一汽吉林森雅R7
2020-01-20
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT287097(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-20 09:39:07
投诉地区
4S店名称商丘市久鼎汽车销售有限公司
里程数(KM)20000
购车时间2017-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

19年9月份到现在车辆倒车雷达多次损坏,修好了一次,没过几天又坏了,现在车辆售后说联系不到厂家为由不给维修,态度不好,打400 606 8888客服电话也打不通,到现在为止厂家和售后店里都没有任何消息,也没有音信,望尽快处理,给消费者一个满意的答复。

2020-03-01 15:16
网站上传结果
1月25日下午16:18分联系车主,车主反映没人联系解决问题
2020-03-01 15:18
网站上传结果
1月31日上午10:43分联系车主,车主反映车辆雷达问题,厂家跟4S店却一直不解决
2020-03-01 15:18
网站上传结果
2月11日上午12:04分联系车主,车主反映已经自费解决处理
2020-03-13 11:36
最终结果
一汽吉林回复:已与用户取得联系,约客户到店排查车辆故障原因。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-08-24
还不错,厂家积极联系,东西一换
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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