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1分
斯柯达-明锐 车辆没有售后维修点
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT288059(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-06 17:16:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天汇申柯汽车 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2017-04-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年在乌鲁木齐买的17款斯柯达明锐车，当时说是新疆哈密有售后是二级服务点，买完车，到了19年，在哈密就没有售后点了。保养要去最近的4s店，而最近的4s店位于离哈密六百多公里以外的乌鲁木齐，保养一次来回上千公里，售后理赔几乎不可能，而且谁也没有时间去，这不是欺骗消费者吗？当初如果说哈密没有售后谁会买这车？现在让我们这些买了斯柯达明锐的车主怎么办？
2020-04-13 11:16
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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