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1分
长安福特-福克斯 多次刹车失灵,维修多次没有解决
长安福特福克斯三厢
2020-04-06
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT288060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-06 18:52:30
投诉地区
4S店名称信阳亮源福特
里程数(KM)31000
购车时间2017-09-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年9月底买的车,18年9月之前出现刹车失灵,去信阳亮源福特4S点维修,维修师傅帮我换了真空泵,刹车油,说也不能保证以后出现这种状况,后期,每次在本店不管大大小小保养还是小毛病都让师傅帮我看看刹车系统,帮我检查维修,多次维修没有找到问题,本店维修三次,咨询四次,最近19年12月24号,我去维修师傅给我保证以后不会出现问题,我才敢开这个车,但是还是在20年4月3号再次出现刹车失灵,
2020-04-07 09:37
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
2020-04-07 09:37
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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