投诉人 | 向先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT288116(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-08 18:50:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南怀化市吉程别克 |
里程数(KM) | 18841 |
购车时间 | 2018-01-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
年前被当地平安保险公司和4S店把去送到4S怀化吉城别克4S店,说我本人不用去的,保险员和4S店出了个初定损清单, 维修过程中没有同我出一个详细的维修方案,直接把我的车顶给切,至使我的车变成了大事故车辆(本来可以做钣金的,他们为了维修简单,方便,钱来得快把整个车顶给切了) 后面打上汽通用总部电话,平安总部电话一直没有给到一个回复 我一天打几个电话都是一样的回答,我不知道他们有没有在处理,这个车也快5个月了,一直摆在湖南怀化吉城别克4S店 他们是专业修车怎么修车是不是有一个方案,这要喷漆,这儿要换大灯,这儿要切,或者是从那儿切,或者可以做钣金,修复后会有些什么情况,是不是得告诉我,我不知情的情况下,就这么处理是不是属于过当维修 这个别克吉程别克严重的违规操作,违法,欺骗消费者的行为 。