投诉人 | 翟女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT288162(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-10 17:36:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙南汽车贸易 |
购车时间 | 2018-05-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年5月2号深圳龙华购买比亚迪秦80尊贵版,5月9号提车,车辆使用不到一个月,仪表盘出现纵向白线条,电话咨询客服,让去4S店处理,说不影响使用,9月首保时更换总成才解决。使用过程还有些其他小问题,我都忽略不计了。
2019年8月,无意中发现比亚迪的前轮胎有很多非正常磨损,不规则裂痕,后轮胎只是正常磨损,此时开了仅仅一年、正常路况跑了一万多公里而已。赶紧上网查了一下,发现很多这款车都有这个问题。于是问了我的同事,她家也是同样的车型,也有这个问题。
2019年9月,车辆在停车状态下被电动车擦碰掉漆,去4S店喷漆,并且反映了目前汽车存在的悬架和轮胎的问题,店员说没有关系,不用处理。又开了两个月,前胎的问题越来越严重,鉴于4S店认为没有问题的观点,我只能自己于2019年12月开车去其他汽修店做了动平衡和四轮定位,为了安全把前后胎进行调换。
到了2020年1月,仅仅过了一个多月的时间,就发现这时的前轮胎又出现了非正常的磨损裂痕掉胶。这辆车买回来到现在不到两年的时间,我就上下班代步,深圳市正常路况没有跑过任何长途和特殊糟糕的路况。我们小区同样的车型也有同样的问题存在。
投诉后 比亚迪厂家让去4S店进行检测,检测说汽车数据一切正常,让我自费换轮胎,我问如果换了轮胎还是出现这样非正常磨损的问题怎么办,说那就找新换的轮胎质保,这样的说法能站得住脚吗?这不是甩锅这是什么?
我想说的是作为一个国产车新能源车的代表,为何不进行根本解决这个问题,置这么多信任你们的车主的安全不顾,如果在高速上爆胎会有怎样的后果!
我要用车,我更要安全,希望比亚迪不要甩锅,彻底解决这个安全隐患!