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上汽通用-英朗 蒸发箱外壳开裂掉渣,空调不制冷
上汽通用别克英朗
2020-04-12
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT288206(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-12 21:02:03
投诉地区
4S店名称宁波市兴欣
里程数(KM)153000
购车时间2012-06-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2018年慢慢发现开车、中控、方向盘、脚下出热风,中控台脚边的塑料板发烫,一直以为是正常,慢慢到19年,热风越来越大,直到脚下掉出黑色塑料渣,拆开一看,蒸发箱外壳破破烂烂,用手一捏掉下来的碎片,像粉末一样。

网上一查,这款车的蒸发箱外壳破裂完全不是个例,肯定是属于车子的质量问题,要求召回解决问题,厂家如果不重视,过几天我把中控拆开,大家都看看这蒸发箱是多差的质量。

2020-05-21 17:38
最终结果
上汽通用回复:已跟客户解释清楚。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8022
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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