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2020年3月15日在甘肃平凉恒信通顺4S店购买的别克昂科威2019款2.0T四驱精英，行使700公里左右，挂入D档出现严重的异响，4月23日开到4S店检查，于同款车进行了对比没有出现异响，经检查说变速箱有问题，汇报厂家解决。5天后电话沟通答复说厂家回复正常。新车出现异响难道正常吗？4S、厂家就这样糊弄消费者，消费者的权益谁来保护，难道我们的血汗钱就这么不值钱。